Miksi Turtle Beach -kuulokemikrofonisi ei toimi ja miten korjaat sen

Nopea vastaus

Useimmat Turtle Beach -mikrofoniongelmat johtuvat fyysisestä mykistyskytkimestä, löysästä liitännästä tai virheellisistä konsoli-/PC-asetuksista. Aloita tarkistamalla kuulokkeiden mykistyspainike ja liitäntäkohta. Jos se ei auta, testaa mikrofonia toisella laitteella ongelman paikallistamiseksi.

Toimimaton mikrofoni voi pilata pelisession nopeasti. Olitpa sitten koordinoimassa ryöstöretkeä tai juttelemassa kavereiden kanssa, mykkä mikrofoni on turhauttavaa. Onneksi useimmat Turtle Beach -mikrofoniongelmat voidaan korjata yksinkertaisesti muutamassa minuutissa.

Tämä opas käy läpi yleisimmät syyt—mykistyskytkimestä vanhentuneeseen laiteohjelmistoon—ja näyttää, miten ne korjataan. Käsittelemme myös, milloin on aika vaihtaa osa uuteen jatkamisen sijaan.

Tarkista perusasiat: mykistyskytkin ja liitännät

Ennen kuin sukellat ohjelmistoasetuksiin, aloita fyysisestä laitteistosta. Monissa Turtle Beach -kuulokkeissa on ylös käännettävä mykistävä mikrofoni tai erillinen mykistyspainike kuulokkeen kupissa. Jos mikrofoni on käännetty ylös tai painike on painettuna, äänesi ei kuulu. Etsi pientä LED-valoa, joka usein ilmaisee mykistystilan.

Tarkista seuraavaksi liitäntä. Johdollisissa kuulokkeissa varmista, että 3,5 mm:n liitin on työnnetty kokonaan ohjaimeen tai tietokoneeseen. Langattomissa malleissa varmista, että USB-lähetin on kunnolla kiinni konsolissa. Löysä liitäntä voi aiheuttaa mikrofonin toimintahäiriöitä.

• Käännä mykistyskytkintä tai mikrofonia ylös ja alas muutaman kerran varmistaaksesi, ettei se ole jumissa.
• Irrota ja kytke kuulokkeet tai lähetin uudelleen nollataksesi yhteyden.
• Jos käytät ohjainta, kokeile toista porttia tai johdollista yhteyttä sulkeaksesi pois ohjainongelmat.

Säädä laitteesi ääni- ja yksityisyysasetuksia

Jos laitteisto näyttää kunnolliselta, ongelma saattaa olla laitteesi asetuksissa. Windowsissa napsauta kaiutinkuvaketta hiiren oikealla painikkeella, valitse Avaa ääniasetukset ja varmista, että oikea syöttölaite on valittuna. Tarkista syöttöäänenvoimakkuus ja varmista, ettei se ole mykistetty. Xboxissa mene Asetukset > Yleistä > Äänenvoimakkuus ja äänilähtö ja varmista, että kuulokemikrofoni on asetettu oletuslaitteeksi.

PlayStationissa mene Asetukset > Ääni > Mikrofoni ja säädä syöttötasoa. Tarkista myös yksityisyysasetukset: PC:llä mene Asetukset > Yksityisyys > Mikrofoni ja varmista, että sovelluksilla on käyttöoikeus. Konsoleissa tarkista lapsilukko- tai yksityisyysasetukset, jotka saattavat estää äänichatin.

• Testaa mikrofonia eri sovelluksella (esim. ääninauhurilla) nähdäksesi, onko ongelma sovelluskohtainen.
• Päivitä konsolin järjestelmäohjelmisto ja kuulokkeiden laiteohjelmisto virallisella sovelluksella.

Päivitä laiteohjelmisto ja tarkista tunnetut ongelmat

Turtle Beach -kuulokkeet luottavat usein laiteohjelmistopäivityksiin virheiden korjaamiseksi ja suorituskyvyn parantamiseksi. Käytä Turtle Beach Audio Hubia (PC/Mac) tai mobiilisovellusta kuulokkeiden päivittämiseen. Tämä voi ratkaista mikrofoniongelmat, jotka johtuvat vanhentuneesta ohjelmistosta.

Tarkista myös verkkofoorumeilta tai Turtle Beachin tukisivuilta tunnetut ongelmat omalle mallillesi. Esimerkiksi joissakin varhaisissa Stealth 600 Gen 2 -yksiköissä oli mikrofoniongelmia, jotka korjattiin myöhemmin laiteohjelmistopäivityksellä. Jos ongelmat jatkuvat, laiteohjelmistopäivitys voi olla ratkaisu.

• Lataa Turtle Beach Audio Hub viralliselta verkkosivustolta.
• Liitä kuulokkeet USB:llä ja seuraa päivitysohjeita.

Milloin osia kannattaa vaihtaa: lähettimet, kaapelit ja pehmusteet

Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja eikä mikrofoni vieläkään toimi, jokin laitteiston osa saattaa olla vioittumassa. Lähetin, kaapeli tai jopa korvapehmuste (joka sisältää mikrofonin joissakin malleissa) voi kulua. Langattomissa kuulokkeissa viallinen lähetin on yleinen syyllinen.

Turtle Beach tarjoaa aitoja varaosia. Esimerkiksi Stealth 600 Gen 2 MAX -lähetin, turkoosi, Xbox on suunniteltu palauttamaan langaton yhteys kyseisiin kuulokkeisiin. Vastaavasti Stealth 700 (Gen 3) Xbox USB -laite -lähetin, musta on suora korvaava osa Stealth 700 Gen 3:lle. Jos lähettimesi on vaurioitunut, sen vaihtaminen on usein halvempaa kuin uusien kuulokkeiden ostaminen.

Johdollisissa kuulokkeissa vaurioitunut kaapeli voi aiheuttaa mikrofonivian. Stealth Pro -virtakaapeli on aito varaosa, joka takaa luotettavan latauksen ja tiedonsiirron. Jos kaapelisi on rispaantunut tai taittunut, kokeile uutta ennen kuin harkitset koko kuulokkeiden vaihtoa.

• Tarkista lähetin ja kaapeli fyysisten vaurioiden varalta.
• Testaa tunnetusti toimivalla varaosalla, jos sellainen on saatavilla.

Diagnoosi: onko ongelma mikrofonissa vai jossain muussa?

• Oire: Mikrofoni ei poimi ääntä: Tarkista, onko mykistyskytkin päällä tai onko mikrofoni käännetty ylös. Jos ei, testaa mikrofonia toisella laitteella (esim. älypuhelimella) nähdäksesi, toimiiko se. Jos se toimii muualla, ongelma on konsolin/PC:n asetuksissa. Jos ei, mikrofoni saattaa olla viallinen.
• Oire: Mikrofoni toimii mutta katkeilee: Tarkista kaapeli ja lähetin vaurioiden varalta. Kokeile toista USB-porttia tai parita kuulokkeet uudelleen. Jos ongelma jatkuu, harkitse lähettimen tai kaapelin vaihtamista.
• Oire: Mikrofoni toimii joissakin sovelluksissa mutta ei toisissa: Tarkista sovellusten käyttöoikeudet ja oletussyöttölaitteen asetukset. Päivitä sovellus ja käyttöjärjestelmä. Jos kaikki asetukset ovat oikein, ongelma saattaa olla itse sovelluksessa.

Aidot varaosat, jotka voivat korjata mikrofoniongelmia

• Stealth 600 Gen 2 MAX -lähetin, turkoosi, Xbox: Tämä aito Turtle Beach Stealth 600 Gen 2 MAX -lähetin turkoosina on varaosa, joka on suunniteltu käytettäväksi Stealth 600 Gen 2 MAX -kuulokkeiden kanssa Xboxilla. Sen avulla voit palauttaa langattoman yhteyden ja pitää peliäänikokemuksesi keskeytyksettä. Jos langaton mikrofonisi katkeilee viallisen lähettimen vuoksi, tämän OEM-osan vaihtaminen voi palauttaa sekä äänen että mikrofonin toiminnan ilman uusien kuulokkeiden ostamista.
• Stealth 700 (Gen 3) Xbox USB -laite -lähetin, musta: Stealth 700 (Gen 3) Xbox USB -lähetin on varaosa, joka on suunniteltu käytettäväksi Turtle Beach Stealth 700 Gen 3 -kuulokkeiden kanssa. Tämä musta lähetin liitetään USB:n kautta ja on tarkoitettu Xbox-konsoleille. Viallinen lähetin voi aiheuttaa mikrofonin katkeilua. Tämä aito varaosa takaa vakaan langattoman yhteyden Stealth 700 Gen 3:lle.
• Stealth Pro -virtakaapeli: Turtle Beach Stealth Pro -virtakaapeli on aito varaosa, joka on suunniteltu Stealth Pro -kuulokkeillesi. Tämä kaapeli takaa luotettavan latauksen, jotta voit jatkaa pelaamista keskeytyksettä. Jos Stealth Pro -mikrofoniongelmasi johtuvat vaurioituneesta latauskaapelista, tämä varaosa varmistaa, että kuulokkeet pysyvät ladattuina ja valmiina äänichattiin.

Mykkä mikrofoni ei saa pilata peliäsi. Aloita yksinkertaisimmista tarkistuksista—mykistyskytkimestä, liitännöistä ja asetuksista—ja etene siitä eteenpäin. Jos laitteisto on syypää, aidot Turtle Beach -varaosat voivat säästää rahaa. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Turtle Beachin tukeen lisäavun saamiseksi.