Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja kelpoisista palautuksista.

Minne toimitamme

Turtle Beach® #1 Gaming Headsets - Hear Everything. Defeat ... tukee toimituksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huom: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimituskohteestasi
• Pakkauksen painosta ja mitoista
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Lähetysilmoitus seurantatiedoilla lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu sisään tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
• Seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja sähköpostiosoitetta, jota käytettiin kassalla

Tulli- ja maahantuontimaksut

Kansainvälisille tilauksille:

• Tullimaksut, verot ja maksut voivat koskea maasi säännösten mukaan
• Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Entä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] turtlebe.shop ja kerro tilausnumerosi.

Entä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tutkimme ongelman yhdessä kuljetusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sinua seuraavissa vaiheissa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] turtlebe.shop mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Kelpoisia käyttämättömiä tuotteita alkuperäiskunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] turtlebe.shop tilausnumerollasi ja pyynnön syyllä. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysymyksiä toimitukseen liittyen, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] turtlebe.shop.