Delivery
การจัดส่งและการคืนสินค้า
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์
สถานที่ที่เราจัดส่ง
Turtle Beach® #1 Gaming Headsets - Hear Everything. Defeat ... รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่พร้อมให้บริการ ตัวเลือกการจัดส่งและความพร้อมในการให้บริการจะแสดงที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อตามที่อยู่จัดส่งของคุณ
วิธีการจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง
| วิธีการจัดส่ง | ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| การจัดส่งมาตรฐาน | แสดงที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อ | แตกต่างกันไปตามปลายทาง (ฟรีสำหรับสินค้าบางรายการ) |
| การจัดส่งแบบด่วน | แสดงที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อหากมีให้เลือก | แตกต่างกันไปตามปลายทาง |
หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงประมาณการเท่านั้น และอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการตรวจสอบศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:
- ปลายทางในการจัดส่งของคุณ
- น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
- วิธีการจัดส่งที่เลือก
ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อก่อนที่คุณจะชำระเงิน ข้อเสนอจัดส่งฟรีใดๆ จะแสดงที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อ
การดำเนินการคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสั่งซื้อสำเร็จ
- การแจ้งเตือนการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามจะถูกส่งไปเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:
- อีเมลแจ้งเตือน — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
- คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
- หน้าติดตามคำสั่งซื้อ — ผู้ใช้ที่เป็นแขกสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
ศุลกากรและอากรนำเข้า
สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ:
- อากรศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอาจมีผลบังคับใช้ตามกฎระเบียบของประเทศคุณ
- ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
- โปรดตรวจสอบกฎระเบียบศุลกากรในท้องถิ่นของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ
ปัญหาการจัดส่ง
จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันล่าช้า?
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงเทศกาล หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในกรอบเวลาที่ประมาณไว้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] turtlebe.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?
ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งหากจำเป็น และช่วยเหลือในขั้นตอนที่เหมาะสมต่อไป
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?
อาจสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] turtlebe.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมที่เข้าเงื่อนไขอาจถูกส่งคืนภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่ระบุไว้ เงื่อนไขเฉพาะสินค้าที่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือที่หน้ายืนยันการสั่งซื้ออาจมีผลบังคับใช้เช่นกัน
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึง support [at] turtlebe.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนสินค้า ดู นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ต้องการความช่วยเหลือ?
สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support [at] turtlebe.shop