Delivery

Frakt og retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av ordren og retur.

Hvor vi sender

Turtle Beach® #1 Gaming Headsets - Hear Everything. Defeat ... støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Tilgjengelighet og alternativer for frakt vises ved kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av:

• Din leveringsdestinasjon
• Pakkevekt og dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktkostnaden beregnes og vises ved kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilgjengelige tilbud om gratis frakt vises ved kassen.

Ordrebehandling

• Ordre gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstid kan variere etter produkt og ordremengde
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når ordren er lagt inn
• En fraktmelding med sporingsinformasjon sendes når ordren er sendt

Sporing av ordren

Når ordren er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
• Mine ordre — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spor ordre-siden — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt ved kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale ordre:

• Toll, avgifter og gebyrer kan påløpe avhengig av reglene i ditt land
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en ordre

Leveringsproblemer

Hva om pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesonger. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, vennligst send oss en e-post på support [at] turtlebe.shop med ordrenummeret ditt.

Hva om pakken min blir borte eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå saken med transportselskapet der det er nødvendig og hjelpe med neste passende steg.

Kan jeg endre fraktadressen min etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulig hvis ordren ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] turtlebe.shop så snart som mulig med den nye adressen.

Retur og refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returfrist. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller ved kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send en e-post til support [at] turtlebe.shop med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål relatert til frakt, kontakt vårt team på support [at] turtlebe.shop.